SWISS HOTLINE / WEBSITE & WORDPRESS

WordPress & Website Support Schweiz

Website-Probleme?
Wir gehen der Sache nach.

Ihre Website zeigt einen Fehler, ein Formular funktioniert nicht oder ein Update hat das Layout verändert? Swiss Hotline unterstützt Sie bei der Eingrenzung von Website- und WordPress-Problemen und bespricht die nächsten Schritte verständlich mit Ihnen.

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0900 852 852 · CHF 1.99/Min. · Mo–Fr 10–20 Uhr, Sa 12–21 Uhr

WOBEI WIR SIE UNTERSTÜTZEN

Ihr Anliegen im Mittelpunkt

WordPress-Fehler eingrenzen

Weisse Seite, Fehlermeldungen, defekte Funktionen oder Konflikte nach einem Update: Wir prüfen das Fehlerbild und die betroffenen Komponenten.

Darstellung und Formulare prüfen

Probleme mit mobilen Ansichten, Seitenaufbau und Kontaktformularen werden gezielt untersucht. Änderungen erfolgen nach Absprache.

Wartung und Wiederherstellung planen

Vor Updates oder Eingriffen klären wir den Stand vorhandener Backups, Zugriffsrechte und eine geeignete Testmöglichkeit.

KLARER ABLAUF

Website-Probleme gezielt statt auf Verdacht bearbeiten

Nennen Sie uns die betroffene Adresse, den genauen Fehler und den Zeitpunkt der letzten Änderung. Hilfreich sind Angaben zu WordPress, Theme, Plugins und Hosting-Anbieter. Für eine Prüfung werden nur die erforderlichen Zugriffe vereinbart. Bei einer laufenden Website stimmen wir Sicherung, Änderungen und Kontrolle zuerst mit Ihnen ab.

1. Anliegen schildern

Beschreiben Sie das gewünschte Ergebnis, betroffene Systeme und vorhandene Fehlermeldungen. Senden Sie keine Passwörter oder Zugangscodes unaufgefordert.

2. Umfang und Kosten klären

Telefonische Unterstützung erfolgt zum angegebenen Minutentarif. Für Projektarbeiten werden Leistungsumfang, Kosten und weitere Schritte vorab vereinbart. Anbieter- und Lizenzkosten sind gesondert zu klären.

HÄUFIGE FRAGEN

Gut zu wissen

Können Sie eine bestehende Website übernehmen?

Wir besprechen zuerst Technik, Zugänge, Wartungsstand und das konkrete Anliegen. Danach lässt sich der mögliche Umfang der Unterstützung bestimmen.

Muss ich mein Passwort telefonisch nennen?

Nein. Senden Sie keine Passwörter oder Zugangscodes unaufgefordert. Ein erforderlicher Zugriff wird über einen geeigneten Weg vereinbart.

Was kostet die Reparatur?

Der Telefon-Support kostet CHF 1.99 pro Minute. Weitergehende Arbeiten werden nach Prüfung des Umfangs separat vereinbart.

Passende Unterstützung finden

Bei einem vermuteten Angriff finden Sie erste Hinweise auf unserer Seite zur gehackten WordPress-Website.

WIR HÖREN ZU.

Technisches Problem
oder neue Idee?

Schildern Sie uns Ihr Anliegen. Gemeinsam klären wir den passenden nächsten Schritt.