SICHERHEIT & FERNWARTUNG · SWISS HOTLINE
Eine Nachricht droht mit Kontosperrung und fordert eine sofortige Anmeldung. Zeitdruck und ein bekanntes Logo sind kein Echtheitsbeweis. Prüfen Sie das Anliegen über einen unabhängig bekannten Zugang, statt dem eingebetteten Link zu folgen.
So gehen Sie vor
1. Die Handlung unterbrechen
Öffnen Sie keine Anhänge und geben Sie keine Zugangsdaten ein, solange die Nachricht ungeklärt ist. Antworten Sie nicht mit persönlichen Informationen.
2. Bekannten Kontaktweg verwenden
Öffnen Sie den Dienst über ein vorhandenes Lesezeichen oder eine selbst eingegebene bekannte Adresse. Prüfen Sie dort, ob tatsächlich eine Mitteilung vorliegt.
3. Absender und Kontext vergleichen
Anzeigename und Logo können nachgeahmt werden. Prüfen Sie, ob Sie den Vorgang erwarten und ob die angegebene Domain zum echten Anbieter gehört.
4. Verdacht geeignet melden
Informieren Sie im Unternehmen die zuständige IT und nutzen Sie offizielle Meldemöglichkeiten. Bewahren Sie benötigte Hinweise auf, ohne den verdächtigen Inhalt an weitere Personen zu verteilen.
Typische Fehler vermeiden
Auch gut formulierte deutsche Texte können betrügerisch sein. Umgekehrt beweist ein Schreibfehler allein keinen Angriff. Entscheidend ist eine unabhängige Prüfung des angeforderten Vorgangs.
Für die gezielte Prüfung bereithalten
Wenn Sie bereits ein Passwort eingegeben haben, nutzen Sie ein vertrauenswürdiges Gerät und den offiziellen Kontozugang zur Absicherung. Informieren Sie betroffene Verantwortliche; bei Zahlungsbezug muss der zuständige Anbieter unmittelbar einbezogen werden.
Schützt mich das Schlosszeichen im Browser vor Phishing?
Nein. Auch eine betrügerische Website kann eine verschlüsselte Verbindung verwenden. Verschlüsselung bestätigt nicht die Berechtigung des Seitenbetreibers.
Weiterführende Informationen des Herstellers oder der zuständigen Fachstelle: Dokumentation zum Nachlesen. Funktionen und Bezeichnungen können je nach Version, Konto und Gerät abweichen.
Passende Unterstützung von Swiss Hotline
Swiss Hotline bietet Unterstützung in der Schweiz. Über 0900 852 852 kostet die Telefonhilfe CHF 1.99/Min. Alternativ stehen 30 Minuten für CHF 45.– oder 60 Minuten für CHF 90.– zur Verfügung. Preise und Umfang · Sichere Fernwartung.
Fernwartung erfolgt nur mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung. Eine vollständige Problemlösung ist nicht garantiert.