WLAN & DRUCKER · SWISS HOTLINE
Nach einem Routerwechsel druckt der Computer nicht mehr, obwohl der Drucker im WLAN angemeldet ist. Eine alte IP-Adresse im Druckeranschluss kann die Ursache sein. Prüfen Sie zuerst die aktuelle Verbindung, bevor Sie den Drucker komplett zurücksetzen.
So gehen Sie vor
1. Aktuelle Netzwerkdaten des Druckers ermitteln
Nutzen Sie die Geräteanzeige oder einen Netzwerkbericht. Notieren Sie IP-Adresse und Netzname, ohne Zugangsdaten öffentlich zu teilen.
2. Mit dem Computeranschluss vergleichen
Sehen Sie nach, welche Adresse der eingerichtete Druckeranschluss verwendet. Ein anderer letzter Zahlenblock kann nach einer neuen Vergabe relevant sein.
3. Gastnetz und normales WLAN unterscheiden
Drucker und Computer können absichtlich voneinander getrennt sein, wenn eines im Gastnetz hängt. Ein gleicher Internetzugang bedeutet nicht automatisch lokale Erreichbarkeit.
4. Adressvergabe planbar machen
Eine passende DHCP-Reservierung kann bei geeigneter Routerkonfiguration helfen. Vergeben Sie nicht ohne Netzplan eine feste Adresse, die bereits anderweitig genutzt wird.
Typische Fehler vermeiden
Mehrere neu angelegte Druckerwarteschlangen machen die Auswahl unübersichtlich. Dokumentieren Sie funktionierende Anschlüsse und entfernen Sie alte Einträge erst, wenn der neue Weg erfolgreich getestet ist.
Für die gezielte Prüfung bereithalten
Halten Sie Druckermodell, aktuelle IP-Adresse, Betriebssystem und die Art des Anschlusses bereit. Eine lokale Kopierfunktion am Multifunktionsgerät prüft die Hardware, aber noch nicht die Netzwerkstrecke.
Ist der Drucker defekt, wenn Kopieren funktioniert und Drucken nicht?
Nicht zwingend. Dann sollten Netzwerkverbindung, Warteschlange und Treiber getrennt geprüft werden.
Passende Unterstützung von Swiss Hotline
Swiss Hotline bietet Unterstützung in der Schweiz. Über 0900 852 852 kostet die Telefonhilfe CHF 1.99/Min. Alternativ stehen 30 Minuten für CHF 45.– oder 60 Minuten für CHF 90.– zur Verfügung. Preise und Umfang · Drucker-Hilfe.
Fernwartung erfolgt nur mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung. Eine vollständige Problemlösung ist nicht garantiert.